De acordo com o estudo da J.D. Power, a satisfação dos aeroportos des ceu 25 pontos. Mas como podem os aeroportos melhorar a eficiência e a satisfação dos utilizadores?
A solução é a solução avançada de visão por computador da Beonic, CrowdVision.
Estamos entusiasmados por adquirir a CrowdVision e ajudar a reforçar as nossas capacidades de análise de vídeo e LiDAR.
Os algoritmos de visão computacional e de aprendizagem automática líderes de mercado da CrowdVision melhoram a qualidade, a precisão e a validade da análise do tráfego pedonal.
Estes avanços cruciais permitem-nos criar soluções inovadoras e personalizadas para os nossos clientes com base nas suas necessidades e ambientes únicos.
Estas soluções personalizadas são incrivelmente benéficas em espaços movimentados como centros de transporte, estádios e aeroportos.
Em particular, os operadores aeroportuários podem gerir o fluxo de tráfego de passageiros e otimizar a viagem do início ao fim com muito mais facilidade.
Os dados provenientes de câmaras, WiFi, contadores de pessoas, LiDAR, estacionamento de automóveis e sistemas de informação de voo podem também otimizar as operações aeroportuárias.
Os dados fornecem uma visão completa do passageiro, desde o momento em que estaciona até ao momento em que embarca no seu voo. Por exemplo, isto ajuda os aeroportos a avaliar onde se verifica o congestionamento e permite a oportunidade de tomar medidas imediatas.
Estes dados introduzidos numa plataforma avançada, combinados com uma análise especializada, tornarão os aeroportos do futuro numa realidade atual.
Casos de utilização do CrowdVision para aeroportos
As soluções da Beonic e da CrowdVision criam experiências mais inteligentes, mais eficientes e mais agradáveis para os passageiros dos aeroportos. As nossas tecnologias de dados podem melhorar:
Horários de chegada ao aeroporto
Os dados ajudam os aeroportos a visualizar os percursos dos passageiros até às portas de embarque, quanto tempo esperam e onde, e a identificar os pontos de estrangulamento.
Podem também analisar estes dados históricos e em tempo real para melhorar o tempo "curb-to-gate".
Utilização e otimização de parques de estacionamento em aeroportos
Compreender e prever as zonas de estacionamento mais utilizadas com base nos horários das companhias aéreas ou dos terminais.
Optimize-os compreendendo primeiro a ocupação com base na hora e no dia da semana. Estas tendências históricas e em tempo real ajudam a tornar o estacionamento uma experiência mais eficiente e também reduzem o tempo entre o passeio e o portão.
Gestão de multidões em aeroportos
Os dados ajudam a prever o congestionamento e o fluxo de tráfego em situações de emergência ou incidentes.
Por exemplo, se houver um incêndio, os dados podem prever onde é mais provável que os ocupantes se reúnam e onde podem sair do aeroporto. Isto ajuda as equipas operacionais a garantir proactivamente caminhos claros e sinalização em áreas de alto risco antes da ocorrência de um incidente.
Os relatórios em tempo real e os alertas automáticos também podem ajudar os serviços de emergência a saber a localização dos ocupantes durante uma evacuação.
Programação e otimização de portas de embarque em aeroportos
Otimizar os horários e as alterações dos portões com base nos tempos de viagem previstos para os peões e no congestionamento.
Os aeroportos podem analisar os dados de voo dos sistemas AODB, CUPPS, CUTE e CUSS. Podem também utilizar dados históricos de peões provenientes de câmaras, WiFi ou LiDAR.
Monitorização e alerta de filas de espera em aeroportos
Medir e monitorizar as filas de espera em tempo real. Estes dados ajudam os aeroportos a reduzir a duração e os tempos de espera.
Também pode alertar o pessoal quando as filas de espera precisam de atenção ou de ser redireccionadas.
Otimização dos pontos de controlo nos aeroportos
De acordo com a monitorização das filas de espera, os dados fornecem uma visão holística da ocupação em qualquer altura e em qualquer área.
Os aeroportos podem utilizar estas informações para efetuar uma análise das filas de espera e melhorar a eficiência dos pontos de controlo.
KPIs da experiência do passageiro
A satisfação dos passageiros é um KPI fundamental para os aeroportos medirem a eficácia dos processos aeroportuários.
Por exemplo, os aeroportos podem avaliar o grau de satisfação dos passageiros através de inquéritos aplicados no WiFi dos hóspedes, na aplicação móvel, por SMS ou por correio eletrónico. Em seguida, utilizar esses dados para melhorar a experiência dos passageiros.
A análise de dados também pode ajudar a identificar os pontos de estrangulamento e outras formas de reduzir os tempos de espera. Esta é uma das formas mais populares de melhorar a satisfação dos passageiros.
Gestão do distanciamento social
Os dados das câmaras podem fornecer notificações ao pessoal do aeroporto quando os ocupantes não estão a cumprir as políticas de distanciamento social.
Utilização de activos self-service
Os dados de visão por computador fornecem informações sobre activos automatizados, incluindo:
- Quiosques de check-in self-service
- Auxílios à navegação
- Imigração automatizada
- Zonas de "entrega" de sacos
Otimização do pessoal do aeroporto
A análise fornece dados em tempo real sobre fluxos e filas de espera. Estes dados ajudam os aeroportos a programar e otimizar as necessidades de pessoal.
Em caso de incidente, os dados podem também detetar em tempo real a área que necessita de atenção e notificar instantaneamente o pessoal.
Além disso, o pessoal pode receber notificações automáticas dos ciclos de limpeza ou quando as áreas necessitam de mais limpeza devido a uma maior utilização.
Pronto para maximizar as operações do seu aeroporto?
Ao analisar estes dados, os aeroportos podem compreender o que está a acontecer a toda uma população de passageiros em tempo real.
A utilização destes dados críticos também aumenta a eficiência e a rentabilidade, melhorando simultaneamente a experiência dos passageiros. Além disso, os dados históricos acumulam-se e podem fornecer provas fiáveis para o planeamento, a gestão da manutenção e as decisões de investimento.
Pronto para melhorar a experiência dos passageiros e os seus lucros? Obtenha dados de rastreio inestimáveis e informações para tomar decisões informadas com as soluções de visão por computador da Beonic.
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