LiDAR no retalho: 3 maneiras de transformar a análise do comprador

Já se perguntou como é que as lojas físicas podem rivalizar com as informações de dados das plataformas de comércio eletrónico? Entre na tecnologia LiDAR: o divisor de águas na análise de retalho.

Com uma precisão exacta e conhecimentos em tempo real, as capacidades LiDAR colmatam a lacuna. Esta tecnologia oferece aos retalhistas físicos a capacidade de dados semelhante à análise da Web.

Descubra as três formas transformadoras como o LiDAR e a análise de movimento redefinem o panorama do retalho e elevam as experiências dos compradores.

Está pronto para ver como o LiDAR e a análise de retalho podem impulsionar o crescimento do seu negócio de retalho? Vamos explorar.

O que é a tecnologia LiDAR e porque é que é relevante para o retalho?

LiDAR, ou Light Detection and Ranging, é uma tecnologia que utiliza impulsos de luz laser para medir distâncias a objectos. Este método avançado capta informações precisas e tridimensionais sobre o meio envolvente.

Porque é que o LiDAR é vital para o retalho:

• Análise do comprador: Oferece informações detalhadas sobre os movimentos e comportamentos dos compradores, melhorando a experiência de retalho.
• Precisão: Ao contrário dos métodos tradicionais, a precisão do LiDAR na medição da informação espacial não tem paralelo.
• Análise de multidões: Pode monitorizar o fluxo e a densidade de clientes, o que é essencial para a disposição da loja e a colocação de promoções.

Existem várias vantagens do LiDAR. A incorporação do LiDAR na análise de retalho abre caminho a um ambiente de compras mais inteligente e orientado para os dados.

As 3 principais formas em que o LiDAR está a transformar a análise do comprador no retalho

O LiDAR não se destina apenas a veículos autónomos; está a remodelar as experiências de retalho. Mergulhe para descobrir as três principais formas como a tecnologia LiDAR está a redefinir a análise do comprador e a estabelecer novos padrões no retalho.

1. Compreender o movimento dos compradores

O aproveitamento do poder do LiDAR para a análise de compradores revela novos níveis de compreensão sobre os comportamentos dos clientes em tempo real. Eis como:

• Informações granulares e em tempo real: O LiDAR fornece dados complexos sobre o movimento, a ocupação e o tempo de permanência nas áreas da loja.
• Percursos do comprador: Compreender o percurso do comprador é fundamental para experiências de retalho mais inteligentes. Não se trata apenas de saber para onde vão; trata-se de conhecer as interações com os produtos, os compromissos do pessoal e os pontos de contacto com os activos.
• Tomada de decisões com base em dados: Os retalhistas podem maximizar os padrões de percurso dos clientes cruzando-os com os dados de vendas para identificar o desempenho dos produtos, as preferências dos compradores e as interações com a marca.

2. Influenciar o comportamento do comprador

A vasta experiência da Beonic em melhorar a experiência do comprador é ainda mais reforçada com a análise de movimento LiDAR. Eis como:

• Experiências personalizadas: Com ferramentas como o WiFi para convidados e o IO Engage, a Beonic garante que os compradores recebam informações, recompensas e ofertas oportunas e relevantes.
• Precisão de merchandising: As informações sobre os padrões de movimento, os tempos de permanência e os comportamentos de compra dão poder aos retalhistas. Com estes dados, é possível:
  • Otimizar a colocação de produtos.
  • Colocar os arranjos onde tenham mais impacto.
  • Colocar estrategicamente a sinalética, orientando os clientes sem esforço.
  • Ajuste o layout da sua loja de forma rápida e eficaz, eliminando a adivinhação.

A análise do movimento também lhe permite tomar estas decisões de planeamento rapidamente e com maior certeza.

Leia também: Como a análise de movimento transforma o varejo e a experiência do cliente

3. Melhorar a experiência do comprador

Criar um ambiente eficiente, seguro e agradável é vital no comércio retalhista. A tecnologia LiDAR desempenha um papel fundamental neste domínio. Eis como:

• Otimização do pessoal: Com informações em tempo real sobre o fluxo e a densidade da multidão, os retalhistas podem ajustar instantaneamente as necessidades de pessoal. O relatório do Beonic sobre o rácio pessoal/comprador garante que os funcionários estão sempre onde são mais necessários, seja nos corredores ou nas caixas.
• Protocolos de segurança: A análise de dados históricos pode prever o congestionamento e os fluxos de tráfego. Em situações de emergência, estas informações são inestimáveis. Saber onde as pessoas se vão reunir e as suas prováveis rotas de saída garantem caminhos claros e a colocação de sinalização de segurança.
• Colocação de activos e utilidade: Os dados em tempo real revelam com que frequência e por quem são utilizados os quiosques, os localizadores de produtos e os balcões de atendimento. A compreensão destes percursos também permite uma melhor colocação de activos.
• Eficiência na caixa: Ninguém gosta de longas esperas. A plataforma Beonic alerta o pessoal sobre o comprimento das filas e os tempos de espera, orientando os clientes para as caixas disponíveis. Isto não só aumenta a eficiência, como também melhora significativamente a experiência de compra.

Torne o seu negócio de retalho mais inteligente

Tirar partido do poder do LiDAR não se trata apenas de recolher dados; trata-se de extrair deles informações acionáveis. Eis o que está em jogo:

• Informações em tempo real: Os retalhistas obtêm um pulso em tempo real sobre as actividades da loja através da análise de movimento. Desde o tráfego pedonal ao tempo de permanência, estas informações dividem os comportamentos complexos dos compradores em partes compreensíveis.
• Eficiência e rentabilidade: Uma análise fiável em tempo real significa tomar decisões informadas. Estas informações abrem caminho a uma melhor disposição das lojas, à otimização do pessoal e a esforços de marketing orientados. Por sua vez, a rentabilidade é impulsionada.
• Planeamento informado: Com uma recolha de dados consistente, os retalhistas podem detetar padrões de comportamento a longo prazo dos seus clientes. Isto é inestimável para o planeamento futuro, desde decisões de inventário a expansões de lojas.
• Potencial de ROI: Pense no LiDAR como um investimento a longo prazo. Embora exista um custo inicial, os retornos surgem sob a forma de aumento das vendas, maior fidelização dos clientes e redução das ineficiências operacionais.

Leia também: Como os dados podem ajudar os gerentes de propriedades de varejo a tomar decisões de locação mais inteligentes

Pronto para acelerar o sucesso do seu retalho com a tecnologia LiDAR?

Tirar partido do LiDAR pode ser a vantagem de que a sua loja precisa. Experimente as vantagens transformadoras do LiDAR e da análise de compradores no retalho moderno.

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FAQ sobre a tecnologia LiDAR

Respostas a perguntas comuns sobre a tecnologia LiDAR.

O que é a tecnologia LiDAR?

LiDAR (Light Detection and Ranging) é uma tecnologia de deteção remota. Utiliza luz laser para medir distâncias com elevada precisão.

Eis um resumo mais pormenorizado:

• Princípio: O LiDAR pode determinar distâncias precisas emitindo milhares de impulsos laser por segundo e medindo o tempo que demoram a regressar depois de atingirem um objeto.
• Mapeamento 3D: Os dados recolhidos pelo LiDAR não se referem apenas à distância. Quando combinados com outros pontos de dados, criam mapas tridimensionais detalhados ou modelos de ambientes.
• Precisão: O que distingue o LiDAR é a sua precisão. Pode captar pormenores minúsculos, o que o torna inestimável para análises espaciais pormenorizadas.
• Versatilidade: Os sistemas LiDAR podem ser montados em várias plataformas, incluindo satélites, aviões, drones e veículos terrestres. Cada um serve necessidades específicas de cartografia e análise.
• Aplicações no sector do retalho: No sector do retalho, o LiDAR ajuda a analisar os movimentos dos clientes e a disposição das lojas para otimizar a colocação de mercadorias. Também ajuda a criar experiências interactivas e reactivas na loja.

Para que é utilizado o LiDAR?

A tecnologia LiDAR tem várias aplicações, incluindo:

• Cartografia do terreno em geologia e silvicultura.
• Veículos autónomos para navegação.
• Modelação arquitetónica em 3D.
• Energias renováveis
• No sector do comércio retalhista, a análise de compradores a partir do LiDAR mede o tráfego na loja e melhora as experiências de compra.

Como é que o LiDAR funciona?

O LiDAR funciona segundo um princípio simples. Por exemplo, a tecnologia LiDAR:

1. Emite feixes de laser em direção a um alvo.
2. Capta a luz reflectida com um sensor.
3. Calcula a distância com base no tempo que o feixe demora a regressar.
4. Utiliza os dados resultantes para produzir mapas ou conjuntos de dados em 3D.