Política de privacidade

Política de Privacidade da Beonic para Utilizadores Finais e Visitantes do Website

Última atualização: novembro de 2023

INTRODUÇÃO

Esta política de privacidade diz respeito às informações pessoais recolhidas e/ou processadas pela Beonic Group Pty Ltd (ACN 165 152 241) e suas filiais ("Beonic", "nós" ou "nosso").

A Beonic está empenhada em proteger a sua privacidade. O objetivo desta política de privacidade é ajudá-lo a compreender quais as informações pessoais que recolhemos e porquê, e o que fazemos com elas. Preparámos esta política de privacidade tendo em devida conta as leis de proteção de dados nos países em que recolhemos e processamos informações pessoais, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (Regulamento UE 2016/679). A nossa política consiste em cumprir não só a letra da lei, mas também o espírito da lei.

A Beonic fornece produtos e serviços utilizando a plataforma Beonic (a nossa "Plataforma") aos nossos clientes empresariais (os nossos "Clientes"). Os Clientes utilizam a Plataforma com a sua rede WiFi para fornecer serviços WiFi a pessoas que visitam as suas instalações, locais e locais ("Locais"). A Plataforma permite aos Clientes gerar análises de localização dos visitantes, recolher informações dos visitantes dos seus Espaços (incluindo informações pessoais) e interagir com eles.

A presente política de privacidade aplica-se às pessoas que visitam os Espaços e cujos dados são recolhidos pela nossa Plataforma, bem como às pessoas que visitam o nosso sítio Web ou que nos contactam através do sítio Web ou dos nossos canais em linha ("o utilizador" e "seu").

Quando visita o nosso sítio Web ou nos contacta através dos nossos canais em linha (por exemplo, através das nossas contas nas redes sociais), recolhemos as suas informações pessoais na qualidade de responsável pelo tratamento. Para mais informações, consulte a secção desta política abaixo sobre Visitantes do sítio Web.

Quando recolhemos as suas informações pessoais por ter visitado um Local, o nosso Cliente é o controlador de dados e nós estamos a recolher as suas informações pessoais como seu processador de dados. Para mais informações sobre o nosso papel como subcontratante, consulte a secção desta política abaixo sobre Processamento pelo utilizador final.

VISITANTES DO SÍTIO WEB BEÓNICO

Informações pessoais que recolhemos

Quando visita o nosso sítio Web ou nos contacta através dos nossos canais online

Quando nos contacta utilizando as informações do nosso sítio Web ou através de um dos nossos canais sociais (incluindo LinkedIn, Twitter e Facebook), recolhemos as informações que nos fornece. Estas informações incluem normalmente o seu nome, cargo, endereço profissional do empregador, e-mail profissional e quaisquer informações adicionais que inclua na sua mensagem.

Se se inscrever para receber as nossas últimas actualizações de produtos e da empresa, recolhemos o seu endereço de correio eletrónico.

Quando visita o nosso sítio Web, podemos recolher automaticamente informações pessoais limitadas através da utilização de cookies e web beacons. Para mais informações sobre cookies e web beacons, consulte a secção sobre cookies imediatamente abaixo. Também podemos recolher automaticamente informações, incluindo o endereço IP da sua organização ou ISP, a família do seu browser, a família e versão do sistema operativo, o seu país e continente e o seu percurso de visualização da página Web, incluindo os tempos de resposta da página e os tempos de transferência. Estas informações não incluem dados pessoais e são utilizadas apenas para nos ajudar a melhorar o desempenho do nosso sítio Web e a resolver problemas.

Cookies e ligações a redes sociais

Quando visita o nosso sítio Web

A Beonic utiliza cookies e web beacons no nosso sítio Web e web beacons em algumas mensagens de correio eletrónico que enviamos. Os cookies são pequenos ficheiros de texto e os web beacons são pequenas imagens gráficas. São descarregados para o seu dispositivo quando visita um sítio Web ou recebe determinadas mensagens de correio eletrónico, a menos que tenha configurado o seu browser para os impedir.

Utilizamos cookies para recordar as suas preferências, apresentar conteúdos mais relevantes para si e melhorar a sua experiência geral no nosso sítio. Utilizamos web beacons para rastrear as acções de indivíduos (como destinatários de correio eletrónico) e medir o sucesso das nossas campanhas de marketing e taxas de resposta.

Para saber mais sobre cookies e web beacons, e o que pode fazer para os bloquear, consulte a nossa Política de Cookies.

O nosso sítio Web inclui botões de partilha nas redes sociais e ligações que lhe permitem partilhar o nosso conteúdo através do seu sítio de rede social preferido a partir de uma das nossas páginas Web. Estas funcionalidades podem recolher o seu endereço IP e a página que está a visitar no nosso sítio Web e podem definir um cookie no seu dispositivo.

Quando utiliza um destes botões ou ligações, está a partilhar informações com outro sítio Web ou serviço (como o LinkedIn, o Twitter ou o Facebook) e esta política de privacidade deixa de se aplicar. Leia os avisos de privacidade fornecidos pelo sítio Web de redes sociais específico através do qual está a partilhar informações antes de publicar quaisquer informações pessoais utilizando estas ligações.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Recolhido quando visita o nosso website ou nos contacta através dos nossos canais online

Utilizamos as informações pessoais que nos fornece para responder ao seu pedido de informação e, se tiver dado o seu consentimento, utilizamo-las para o inscrever nas nossas actualizações de produtos e da empresa. Pode cancelar a subscrição das nossas actualizações e comunicações associadas em qualquer altura, contactando-nos através do endereço privacy@beonic.com ou utilizando a ligação "cancelar subscrição" nos nossos e-mails.

Utilizamos cookies e web beacons conforme indicado acima. Para obter informações sobre como bloquear cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

Base para a utilização das suas informações pessoais

Utilizamos as suas informações pessoais para comunicar consigo porque é do nosso interesse legítimo responder a pedidos de informação feitos por indivíduos através do nosso sítio Web, por correio eletrónico ou através dos nossos canais sociais. Além disso, para lhe enviar actualizações sobre os nossos produtos e a nossa empresa, caso tenha consentido que o façamos.

O utilizador pode opor-se ou retirar o seu consentimento para que a Beonic utilize as suas informações pessoais desta forma. Para tal, pode cancelar a subscrição das nossas actualizações de produtos e da empresa utilizando a ligação fornecida nos nossos e-mails ou contactando-nos através do endereço privacy@beonic.com.

Só utilizamos cookies e web beacons com o seu consentimento. A menos que os recuse, o utilizador consente a nossa utilização de cookies e web beacons fechando ou rejeitando a faixa de cookies apresentada quando visita o nosso sítio. O utilizador pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador Web, tal como definido na nossa Política de Cookies. Pode também contactar-nos através de privacy@beonic.com se tiver alguma questão sobre a utilização de cookies no nosso sítio Web.

Durante quanto tempo conservamos as suas informações pessoais

Conservaremos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para efeitos da nossa relação ou até que se oponha ao seu tratamento ou retire o seu consentimento.

Partilhar as suas informações pessoais

Partilhar as suas informações com os nossos afiliados

Podemos partilhar as suas informações pessoais com as nossas filiais para fins operacionais, administrativos e de gestão. As filiais com as quais partilhamos as informações pessoais do utilizador só podem processá-las em conformidade com esta política de privacidade. Todas as filiais da Beonic estão sujeitas às mesmas medidas e políticas de segurança quando processam informações pessoais.

Os funcionários e contratantes independentes que trabalham para a Beonic só têm acesso às informações pessoais do utilizador se tal for estritamente necessário para o desempenho das suas funções e, em todos os casos, estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.

Partilhar as suas informações com os nossos prestadores de serviços e fornecedores

Podemos utilizar fornecedores de serviços, como aplicações de produtividade e colaboração SaaS, para processar as suas informações pessoais. Quando isto se aplica, celebramos contratos de processamento por escrito com estes fornecedores de serviços, impondo termos de proteção de dados de acordo com o padrão exigido pela lei de proteção de dados.

Não vendemos nem trocamos as suas informações pessoais, incluindo números de telefone e endereços de correio eletrónico.

Outra partilha

É possível que nos seja exigido que partilhemos as suas informações pessoais quando tal for exigido ou permitido por lei ou com processos legais válidos, tais como em resposta a uma ordem judicial ou com o governo ou agências de aplicação da lei; quando considerarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para evitar danos físicos ou perdas financeiras ou em ligação com uma investigação de fins ilegais suspeitos ou reais; e no contexto da reestruturação organizacional.

Transferências internacionais das suas informações pessoais

A Beonic é uma organização australiana com operações em vários países. Quando o utilizador nos contacta utilizando as informações do nosso sítio Web ou através de um dos nossos canais sociais, é provável que as suas informações pessoais sejam armazenadas ou acedidas a partir da Austrália e de outros países.

Beonic PROCESSAMENTO DO UTILIZADOR FINAL

Informações pessoais que recolhemos

Quando visita um Local do Cliente

Quando visita um Local, a nossa Plataforma recolhe passivamente informações do(s) seu(s) dispositivo(s) se a funcionalidade WiFi estiver activada. Estas informações incluem o endereço Media Access Control (MAC), que é um identificador único do seu dispositivo, embora em certos casos tanto o Android como o iOS randomizem o MAC do WiFi. Os endereços MAC aleatórios não podem ser utilizados como identificador único do seu dispositivo.

Recolhemos informações MAC mesmo que o utilizador não se ligue ao WiFi do local. Utilizando as informações do seu dispositivo, registamos detalhes sobre a sua visita, incluindo a duração e a frequência das suas visitas e a sua localização e movimentos enquanto estiver no local. A partir do endereço MAC, podemos reconhecer o fabricante do seu dispositivo. Nem a Beonic nem os nossos Clientes podem identificá-lo através desta informação.

Recolhemos estas informações em nome do Cliente e utilizamo-las para lhe fornecer análises de visitantes através da nossa Plataforma. Estas análises incluem:

• Tráfego pedonal: Medir o número de visitantes únicos e identificar as horas de maior afluência de visitantes
• Fluxo de visitantes: Visualizar os caminhos mais percorridos e os destinos mais populares num local
• Tempo de permanência: Compreender como os visitantes passam o seu tempo num local
• Mapeamento de calor: Ver o movimento e a densidade de visitantes num local

As nossas análises ajudam os Clientes a melhorar a experiência do visitante no seu Local. Embora as informações que recolhemos do seu dispositivo não incluam informações que nós ou o Cliente possamos utilizar para o identificar, compreendemos que o utilizador possa não querer ser incluído na análise da localização dos visitantes.

O utilizador pode optar por não participar na análise da localização do visitante em qualquer altura através do nosso portal de autosserviço online localizado em: https://profile.beonic.com. Se optar por recusar totalmente a recolha de dados, os endereços MAC associados ao seu e-mail não serão monitorizados para fins de análise no futuro, em qualquer local.

Informações pessoais que recolhemos

Quando se regista para WiFi num Local do Cliente

Quando se regista para obter WiFi para convidados num Local, a nossa plataforma recolhe diretamente as suas informações no momento do registo. Os nossos Clientes podem também recolher ativamente informações adicionais após o registo através de questionários e inquéritos. O nosso Cliente determina as informações, incluindo informações pessoais, que lhe pedimos diretamente e nós recolhemos sempre essas informações em seu nome.

As informações recolhidas diretamente do utilizador incluem normalmente o seu nome:

• Nome completo e prefixo (por exemplo, Sr., Sra., etc.)
• Número de telemóvel
• Endereço de correio eletrónico
• Data de nascimento
• Género
• Idade
• Código postal
• País ou estado de residência

Se se registar utilizando a identidade de uma rede social, ser-lhe-á perguntado que informações, incluindo informações pessoais, pretende partilhar connosco, e nós recolheremos essas informações diretamente da rede social.

Também recolhemos informações sobre o utilizador de forma passiva e por inferência. Isto inclui normalmente:

• A impressão digital do seu dispositivo de navegação, incluindo o endereço MAC, tal como indicado acima.
• A hora, a data e o local de registo
• A duração e a frequência da sua utilização do serviço WiFi e das visitas aos locais
• A localização aproximada do seu dispositivo nos locais
• O seu histórico de navegação enquanto utiliza o Venue WiFi
• O seu envolvimento com as publicações do Cliente nas redes sociais e outras actividades sociais
• Informações demográficas, como a idade e o sexo (se não forem fornecidas no momento do registo)
• Os seus interesses e gostos

Cookies e Web Beacons

Quando se regista para WiFi num Local do Cliente

A Beonic pode descarregar cookies e web beacons de terceiros para o seu dispositivo de navegação quando se regista para WiFi num Local e se der o seu consentimento para o fazer. Os cookies são pequenos ficheiros de texto e os Web Beacons são pequenas imagens gráficas.

Os cookies e os web beacons permitem que os nossos parceiros publicitários acompanhem passivamente as suas actividades de navegação na Web, recolham informações sobre os seus dados demográficos e interesses e lhe apresentem anúncios direcionados. Os cookies e os web beacons podem reconhecê-lo através de vários dispositivos e seguirão as suas actividades de navegação mesmo quando não estiver num Local.

Se consentir nos cookies e nos web beacons, pode mudar de ideias e retirar o seu consentimento em qualquer altura, optando por não aceitar os cookies e o rastreio de píxeis em https://profile.beonic.com.

Pode também saber mais sobre a publicidade comportamental em linha e definir as suas preferências nas seguintes ligações:

• EUA: https://youradchoices.com/
• Europa: https://www.youronlinechoices.com/
• Canadá: https://youradchoices.ca/

Partilhar as suas informações pessoais

Partilhar as suas informações com os nossos afiliados

Podemos partilhar as suas informações pessoais com as nossas filiais para fins operacionais, administrativos e de gestão, conforme permitido pelo nosso acordo de processamento de dados com os nossos Clientes.

As empresas afiliadas com as quais partilhamos as suas informações pessoais só podem processá-las em conformidade com esta declaração de privacidade. Todos os afiliados da Beonic estão sujeitos às mesmas medidas e políticas de segurança quando processam informações pessoais.

Os funcionários e contratantes independentes que trabalham para a Beonic só têm acesso às informações pessoais do utilizador se tal for estritamente necessário para o desempenho das suas funções e, em todos os casos, estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.

Partilhar as suas informações com os clientes

Por vezes, os nossos Clientes partilham as suas informações pessoais com terceiros, incluindo os seus outros processadores de dados. Ajudamos muitas vezes a facilitar este processo, permitindo que terceiros tenham acesso às suas informações pessoais na nossa Plataforma ou a partir dela, a pedido de um Cliente. Exemplos comuns deste facto incluem onde:

• A administração da nossa Plataforma foi subcontratada por um Cliente a outro fornecedor (como um dos nossos parceiros revendedores) e nós fornecemos a esse fornecedor o acesso de administrador à conta do Cliente através da Plataforma.
• As informações pessoais são transferidas automaticamente da nossa Plataforma para outro sistema de processamento utilizado pelo Cliente, como um CRM, utilizando a API que fornecemos aos Clientes para integrar a nossa Plataforma com outros sistemas.

Quando facilitamos a transferência de informações desta forma, as suas informações pessoais estão a ser transferidas pelo nosso Cliente.

Partilhar as suas informações com os nossos prestadores de serviços e fornecedores

Recorremos a prestadores de serviços para nos ajudarem a processar as suas informações pessoais em nome do Cliente. Estamos autorizados a utilizar estes prestadores de serviços como subcontratantesno nosso acordo de tratamento de dados com o Cliente. Em todos os casos, celebramos contratos de processamento por escrito com os nossos prestadores de serviços, impondo termos de proteção de dados de acordo com as normas exigidas por lei. 

Não vendemos nem trocamos as suas informações pessoais, incluindo números de telefone e endereços de correio eletrónico.

Outra partilha

É possível que sejamos obrigados a partilhar as suas informações pessoais quando exigido ou permitido por lei ou com processos legais válidos, como em resposta a uma ordem judicial ou com o governo ou agências de aplicação da lei; quando consideramos que a divulgação é necessária ou apropriada para evitar danos físicos ou perdas financeiras ou em ligação com uma investigação de fins ilegais suspeitos ou reais; e no contexto da reestruturação organizacional.

Transferências internacionais das suas informações pessoais

A Beonic é uma organização australiana com operações em vários países. Embora a Beonic guarde sempre as informações pessoais do utilizador na sua região, estas podem ser acedidas ou processadas na Austrália e noutros países a nível global para fins de apoio ao cliente e relatórios.

Os Clientes autorizam-nos a processar informações pessoais sobre indivíduos no Espaço Económico Europeu ("EEE") fora do EEE, conforme estabelecido no nosso acordo de processamento de dados, que inclui "Cláusulas contratuais-tipo" aprovadas pela Comissão Europeia.

As Cláusulas Contratuais-tipo salvaguardam os direitos e liberdades dos indivíduos no EEE quando as suas informações pessoais são transferidas para países fora do EEE e aí processadas.

Durante quanto tempo conservamos as suas informações

Conservamos as suas informações pessoais durante o tempo determinado pelo Cliente em nome do qual as recolhemos.

Se um Cliente apagar os seus dados da nossa Plataforma porque já não deseja ser um utilizador registado do seu serviço WiFi ou receber comunicações dele facilitadas pela nossa Plataforma, deixaremos de os conservar. Se um Cliente deixar de utilizar os nossos produtos e serviços, destruiremos os seus dados pessoais de forma segura ou torná-los-emos anónimos num prazo razoável.

Se não se registar no serviço WiFi num Local, mas recolhermos informações gerais e o endereço MAC único do seu dispositivo de navegação, conservamos estas informações enquanto continuar a visitar um Local com o dispositivo. Anonimizaremos o endereço MAC e impossibilitaremos o seu reconhecimento se não o detectarmos num Local durante 13 meses.

PROTEGER AS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos uma variedade de medidas de segurança, incluindo controlos técnicos resistentes e políticas e procedimentos organizacionais sólidos para proteger as suas informações pessoais. Estas medidas incluem a monitorização da segurança, o acesso restrito a informações pessoais a vários níveis e reforçado por controlos técnicos, a encriptação de dados em trânsito e em repouso, processos de desenvolvimento de software seguros e testes de segurança contínuos por terceiros.

OS SEUS DIREITOS

O utilizador tem direitos legais em relação às suas informações pessoais.

Beonic como responsável pelo tratamento de dados

Se tivermos recolhido as suas informações pessoais porque visitou o nosso sítio Web ou nos contactou através do sítio ou dos nossos canais nas redes sociais, então facilitaremos os seus direitos diretamente porque somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.

Nos casos em que a Beonic é a responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, alargamos os direitos disponíveis aos indivíduos no EEE a todos os titulares de dados cujos dados tratamos, independentemente da sua localização. Estes são os seguintes:

• O utilizador tem o direito de aceder aos seus dados pessoais e pode solicitar cópias dos mesmos ao responsável pelo tratamento e informações sobre o seu tratamento.
• Se as informações pessoais que o responsável pelo tratamento detém sobre si estiverem incorrectas ou incompletas, pode pedir-lhe que as rectifique ou complete.
• Se o responsável pelo tratamento estiver a utilizar as suas informações pessoais com o seu consentimento, pode retirar o seu consentimento em qualquer altura.
• Se o responsável pelo tratamento estiver a utilizar os seus dados porque é do seu interesse legítimo fazê-lo, pode opor-se a que sejam utilizados desta forma.
• Se o responsável pelo tratamento utilizar os seus dados pessoais para fins de marketing direto, incluindo a definição de perfis para fins de marketing direto, pode opor-se a essa utilização.
• Em algumas circunstâncias, o utilizador pode impedir o responsável pelo tratamento de tratar os seus dados, solicitar uma cópia legível por máquina das suas informações pessoais para transferir para outro prestador de serviços e obrigar o responsável pelo tratamento a apagar as suas informações pessoais.

O utilizador também tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão num Estado-Membro da UE se considerar que estamos a infringir as leis de proteção de dados da UE. Pode apresentar uma queixa à autoridade de controlo no seu Estado-Membro de residência, no Estado-Membro onde trabalha ou no Estado-Membro onde ocorreu a alegada infração.

Os dados de contacto das autoridades nacionais de proteção de dados na UE podem ser consultados nesta ligação.

Beonic como processador de dados

Se tivermos recolhido as suas informações pessoais em nome de um Cliente quando visitou um Local, os seus direitos são facilitados pelo Cliente, uma vez que este é o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.

Os direitos que lhe assistem dependem da legislação do país em que se encontra ou em que o responsável pelo tratamento está estabelecido e trata as suas informações pessoais. Para exercer os seus direitos, deve contactar o responsável pelo tratamento dos dados. Se não tiver a certeza de quem é o controlador de dados, pode contactar-nos em privacy@beonic.com e pedir os dados de contacto do controlador.

Em alguns casos, pode exercer alguns dos seus direitos através do nosso portal de autosserviço em https://profile.beonic.io

CONTACTAR-NOS

Se pretender contactar-nos, incluindo para fazer uma pergunta ou apresentar uma queixa, podemos ser contactados através dos dados abaixo indicados:

Atenção: Diretor de Privacidade
411/50 Holt St, Surry Hills, NSW 2011, Austrália
Email: privacy@beonic.com
Tel: +61 2 8188 1188

ACTUALIZAÇÕES DA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Poderemos atualizar periodicamente esta política de privacidade em resposta a alterações nas leis e regulamentos aplicáveis, às nossas práticas de processamento e aos serviços que oferecemos.

Quando forem efectuadas alterações, actualizaremos a data da "Última atualização" no topo desta página. Reveja periodicamente esta política de privacidade para verificar se existem actualizações.