Descubra como maximizar a experiência dos inquilinos do seu edifício, melhorar a retenção e simplificar as operações com soluções WiFi inteligentes.
De acordo com a BuildingEngines, 88% dos proprietários de imóveis CRE acreditam que os dados sobre as preferências dos inquilinos são importantes para as suas estratégias comerciais globais.
À medida que as empresas adoptam o trabalho remoto e a concorrência se intensifica, a sua rede WiFi torna-se a arma secreta.
Explore três formas inovadoras de WiFi que lhe permitem criar espaços mais saudáveis e envolventes.
1. Fornecer serviços mais inteligentes e mais ligados aos inquilinos
Pode fornecer serviços de inquilino mais conectados e aplicações de edifícios inteligentes com a solução Guest WiFi correta.
Por exemplo, os inquilinos podem interagir com as suas propriedades ligando-se à sua rede WIFi para hóspedes, incluindo:
- Obter acesso ao edifício, estacionamento, centros de fitness e outras comodidades
- Comunicação com o pessoal do edifício
- Acesso rápido a diretórios de edifícios, informações e serviços para inquilinos
Além disso, pode tirar partido das informações que os inquilinos fornecem quando se registam na sua rede Wi-Fi para convidados (por exemplo, nome, dados de contacto, etc.).
Por exemplo, capturar e armazenar os dados fornecidos para:
- Registar a visita
- Permitir o registo sem contacto
- Realizar a localização de contactos
- Facilitar a comunicação direta através de múltiplos canais como WiFi, SMS, correio eletrónico e aplicações móveis
Leia também: WiFi para hóspedes no retalho: 7 maneiras pelas quais o acesso de convidados impulsiona o sucesso
2. Análise da ocupação e da utilização do espaço
O WiFi também pode fornecer informações de localização em tempo real e históricas. Por exemplo, obter informações vitais sobre a utilização de comodidades, ocupação, congestionamento e tempos de espera.
Ao detetar a localização e a presença de dispositivos com WiFi, pode aceder a análises valiosas sobre a forma como as pessoas utilizam os seus espaços.
Estas informações ajudam-no a maximizar a saúde e o bem-estar dos seus inquilinos, a simplificar as operações e a identificar as melhorias necessárias no edifício.
Além disso, pode integrar ferramentas de comunicação baseadas em dados para apresentar eficazmente estes dados ao pessoal. Os dados permitem-lhes tomar medidas quando e onde for necessário. Por exemplo, pode:
- Avisar o pessoal de limpeza das zonas de maior tráfego.
- Monitorizar a ocupação em tempo real e o distanciamento social.
- Alertar automaticamente o pessoal para reagir se for detectada uma sobrelotação.
- Analisar o envolvimento dos inquilinos com as comodidades e os espaços comuns. Além disso, identifique as melhorias necessárias para aumentar a satisfação dos inquilinos nessas áreas.
- Otimizar o AVAC e a iluminação com base nas taxas de ocupação e utilização.
O WiFi é uma solução eficaz para recolher e pôr em ação estas informações. Saber como as pessoas interagem com os seus espaços é crucial para conceber experiências mais saudáveis, úteis e agradáveis para os inquilinos.
3. Inquéritos de satisfação dos inquilinos
A melhor forma de identificar as necessidades dos seus inquilinos é recolher informações através de inquéritos. A realização de inquéritos regulares ajudá-lo-á a saber onde introduzir melhorias importantes.
A sua rede WiFi pode fornecer uma forma eficaz, inteligente e discreta de recolher regularmente estes dados à escala.
Por exemplo, forneça facilmente inquéritos automatizados através do seu portal cativo WiFi para convidados antes de fornecer acesso à rede.
Uma solução eficaz de WiFi para hóspedes também tem vantagens sobre outros métodos de recolha de dados de satisfação, incluindo
- Automatização: pode criar e programar vários inquéritos, permitindo-lhe recolher feedback contínuo.
- Reconhecimento de dispositivos: O reconhecimento de dispositivos únicos garante que não entrega o mesmo inquérito mais do que uma vez a um inquilino.
- Accionadores baseados na localização: Detetar a localização do dispositivo e acionar inquéritos para recolher feedback sobre comodidades, pisos e serviços específicos.
- Seleção comportamental: Recolher feedback direcionado das pessoas com base na forma como interagem com os seus edifícios (por exemplo, estacionamento, entrada do edifício, etc.)
Ao identificar o que é mais importante para os seus inquilinos, pode dar prioridade às melhorias nos seus edifícios e serviços. Isto ajudá-lo-á a melhorar a retenção dos inquilinos existentes e a tornar as suas propriedades mais atractivas.
Como escolher uma solução WiFi inteligente
A sua rede WiFi é um canal poderoso para melhorar a experiência dos inquilinos. Com o software certo, pode aproveitar a sua rede WiFi existente para:
Forneça mais serviços ligados aos inquilinos.
Obtenha informações críticas sobre as operações do seu edifício.
Ao escolher uma solução, há pontos-chave que devem ser considerados:
Em primeiro lugar, a sua rede WiFi deve integrar-se perfeitamente no seu sistema de gestão de propriedades e no conjunto de tecnologias existentes.
A capacidade de correlacionar e sincronizar dados entre os sistemas existentes fornecerá informações mais ricas, permitirá aplicações mais flexíveis e ajudará a manter os dados centralizados.
Em segundo lugar, a sua rede WiFi deve ser facilmente escalável em toda a sua carteira de propriedades.
Especificamente, a sua infraestrutura WiFi deve:
- Integração com uma vasta gama de fabricantes de hardware WiFi.
- Permitir a implantação e configuração remotas.
- Ser suficientemente flexível para satisfazer os requisitos específicos e os casos de utilização em cada edifício.
Pronto para libertar todo o potencial do seu WiFi?
Proporcionar experiências excepcionais aos inquilinos é essencial. Com a sua rede WiFi existente, tem o poder de transformar os seus edifícios e simplificar as operações como nunca antes.
A Skyfii oferece uma solução WiFi para hóspedes líder de mercado, explicitamente concebida para satisfazer as suas necessidades. A nossa solução escalável, flexível e perfeitamente integrada conquistou a confiança de grupos imobiliários de renome em todo o mundo. Mais de 10.000 locais beneficiam da nossa experiência.
Aproveite esta oportunidade para revolucionar as experiências dos inquilinos. Desbloqueie o verdadeiro potencial da sua rede WiFi com a Skyfii.
FAQ sobre WiFi inteligente
Respostas a perguntas comuns sobre soluções WiFi para hóspedes.
O que é o Smart WiFi?
O Smart WiFi é uma tecnologia avançada que utiliza redes sem fios para fornecer conetividade melhorada e serviços interactivos. Permite o acesso à Internet sem problemas para os utilizadores, ao mesmo tempo que oferece funcionalidades como experiências de utilizador personalizadas, análise de dados e comunicações direcionadas.
O Smart WiFi também transforma as redes WiFi tradicionais em ferramentas poderosas para fornecer serviços ligados e melhorar a satisfação dos utilizadores.
Como funciona o WiFi para convidados?
O WiFi para convidados fornece acesso à Internet a visitantes ou convidados num local específico, como hotéis, restaurantes ou escritórios. Normalmente, requer um processo de início de sessão ou de registo, após o qual os utilizadores obtêm acesso à Internet através de uma rede dedicada.
As redes WiFi para convidados também podem ser personalizadas para oferecer várias comodidades, recolher informações sobre os utilizadores para análise e permitir comunicações direcionadas.
Ao ligarem-se à rede WiFi para convidados, os utilizadores podem usufruir de acesso à Internet enquanto as empresas obtêm informações valiosas e oportunidades de envolvimento.
Como configurar uma rede WiFi para convidados?
Configure uma rede WiFi para convidados com estes passos fundamentais:
- É necessária uma ligação fiável à Internet e um hardware WiFi adequado.
- Configure as definições de rede e as medidas de segurança para proteger os dados do utilizador e proporcionar uma experiência de início de sessão sem problemas. Considere a possibilidade de implementar um portal cativo para permitir o registo e a autenticação do utilizador. Além disso, personalize a rede com comodidades e elementos de marca relevantes.
- Manter e atualizar regularmente a rede para garantir o melhor desempenho, segurança e satisfação dos utilizadores.
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