Descubra como o SFMOMA utiliza o Beonic para promover o envolvimento dos visitantes e melhorar as operações do museu com a tecnologia IoT inteligente do museu.
Vista do SFMOMA a partir de Yerba Buena Gardens. Fotografia de Jon McNeal, ©Snøhetta
O Museu de Arte Moderna de São Francisco(SFMOMA) é um museu de arte de primeira linha.
Eles também são conhecidos por serem pioneiros em tecnologia inovadora. Por este motivo, escolheram o software baseado na nuvem, a tecnologia e os serviços de dados especializados da Beonic.
Continue a ler para ver como a Beonic implementou a tecnologia de museu inteligente.
O desafio que a Beonic resolveu
O SFMOMA queria proporcionar uma experiência melhorada e mais envolvente para os seus visitantes. Conseguimos isso incorporando os produtos IoT da Skyii, incluindo People Counting, Insights e Guest Wifi.
Tecnologia de contagem de pessoas da Beonic
As soluções People Counting ajudam o SFMOMA a medir, prever e melhorar positivamente a experiência dos visitantes. A plataforma também identifica tendências de comportamento dos visitantes para planear eficazmente as suas operações e satisfazer as necessidades em evolução dos seus visitantes.
Além disso, as nossas soluções medem o tráfego agregado e identificam as áreas e os percursos mais populares do museu.
Noah Bartlett, Diretor Administrativo do SFMOMA, afirmou: "A Skyfii simplifica dados complexos, permitindo-nos programar cada parte do museu para maximizar a experiência do visitante."
Tecnologia Insight da Beonic
A tecnologia Insight da Beonic ajuda o SFMOMA a medir a duração média das visitas. Estas informações essenciais identificam quantas pessoas estão no museu e quais as exposições ou serviços mais visitados.
Como resultado, o SFMOMA toma decisões informadas que têm um impacto positivo na experiência do visitante e nos seus resultados.
Bartlett salientou o valor da ferramenta de elaboração de relatórios da Beonic quando se trabalha com o Conselho de Administração e a direção do museu.
Ele disse: "Podemos produzir algo rapidamente e apresentá-lo ao nosso Conselho para mostrar o desempenho do museu em relação à jornada do visitante. Antes da parceria com a Beonic, não dispúnhamos de dados para medir o ROI ou compreender o percurso do nosso visitante. Precisamos de compreender a visitação à exposição e como esta se relaciona com as receitas que estamos a gerar."
Quando o SFMOMA apresenta uma nova exposição ou artista, a tecnologia da Beonic mede as alterações no comportamento dos visitantes ao longo do tempo. Isto permite ao museu compreender quais as exposições que proporcionam maior envolvimento.
Julie Mehretu, HOWL, eon (I, II), 2017 (vista da instalação, SFMOMA). Foto de Matthew Millman Photography
Tecnologia IO Engage da Beonic
Além disso, o software de marketing da Beonics proporciona um envolvimento personalizado. Por exemplo, utiliza ferramentas de marketing como inquéritos de opinião dos clientes para compreender e melhorar o envolvimento dos visitantes.
Bartlett acrescentou: "Para nós, é particularmente importante a forma como utilizamos os dados para ter um impacto positivo na experiência. Com a Beonic, optimizamos cada momento para proporcionar uma experiência excecional ao visitante."
Palavras de despedida do CEO da Beonic
A Beonic tem o prazer de proporcionar uma experiência impactante e inovadora aos visitantes do SFMOMA.
"Estamos entusiasmados por trabalhar com um museu tão prestigiado e com uma tecnologia tão avançada. A utilização da nossa plataforma pelo SFMOMA abre um precedente para a forma como instituições como os museus devem liderar a experiência dos visitantes. Temos a sorte de ter o SFMOMA como parceiro e continuaremos a trabalhar em formas inovadoras de maximizar as suas principais iniciativas", afirmou Wayne Arthur, Diretor Executivo da Beonic.
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