O poder comercial de uma viagem melhor

Passe por qualquer aeroporto e verá: os cafés cheios depois da segurança, a agitação das lojas antes do embarque, os cantos tranquilos onde os passageiros esperam com tempo livre. Cada um desses momentos é uma oportunidade. Não só para obter receitas, mas também para criar uma viagem mais tranquila e memorável, que sustenta tanto a resiliência financeira como a experiência dos passageiros. 

A nível mundial, os aeroportos geram quase 40% das suas receitas a partir de fluxos não aeronáuticos. Retalho, estacionamento, transporte terrestre, alimentação e bebidas e serviços digitais. Estas receitas constituem uma tábua de salvação financeira que ajuda os aeroportos a manterem-se sustentáveis, especialmente em períodos de recessão económica.

A experiência dos passageiros gera receitas

De acordo com o Airports Council International's (ACI) 2025 Airport Economics Report, os aeroportos que se concentramnuma experiência superior para os passageiros e na inovação digital superam consistentemente os seus pares em termos de receitas não aeronáuticas. A lógica é simples: passageiros felizes e sem pressa gastam mais. Os dados da ACI mostram que os aeroportos com índices de satisfação mais elevados registam um maior gasto por passageiro, particularmente em alimentos, bebidas e retalho.

É aqui que as informações em tempo real sobre os passageiros se tornam verdadeiramente transformadoras.

Das filas de espera ao comércio

A Beonic já trabalhou com aeroportos em toda a Nova Zelândia, utilizando a nossa plataforma baseada em IA para a gestão de filas de espera. Ao prever as horas de ponta e reafectar o pessoal, ajudamos a manter os passageiros em movimento, reduzindo o stress e dando-lhes mais tempo para desfrutarem da sua viagem.

Mas o potencial da visibilidade em tempo real vai muito além das filas de espera. Imagine as possibilidades:

• A análise do fluxo pode mostrar porque é que algumas lojas prosperam enquanto outras têm dificuldades.
• Os dados sobre o impacto das filas de espera podem revelar como os atrasos na segurança ou no check-in afectam as despesas com alimentação e retalho.
• As informações sobre o tempo de permanência podem servir de base a uma conceção mais inteligente do recinto, garantindo que todos os passageiros, desde um viajante de negócios com pouco tempo até uma família em férias, tenham oportunidades de se envolver e gastar.

Desbloqueando o crescimento na Hui

À medida que nos aproximamos de Hui, a conversa do sector está a mudar da mera recuperação para a libertação de todo o potencial do aeroporto como destino. Combinando informações em tempo real sobre os passageiros com uma visão comercial arrojada, os aeroportos podem transformar-se em pontos de contacto financeiramente resistentes e memoráveis para os viajantes.

Temos o orgulho de patrocinar a sessão "Unlocking non-aeronautical growth on-airport" na Hui. Este painel reúne uma poderosa mistura de conhecimentos especializados:

• Beonic: Harald Kolodziej, o nosso vice-presidente de vendas e diretor da Airports APAC, partilhará a forma como as nossas informações em tempo real já estão a ajudar os aeroportos.
• O Grupo Mercurius: O Mercurius Group fornecerá informações sobre o valor do recinto do aeroporto, com destaque para o transporte terrestre.
• Grimshaw: Demonstrarão como a excelência na conceção conduz a resultados comerciais mais sólidos.

Em conjunto, estas perspectivas oferecerão aos líderes aeroportuários uma visão abrangente das oportunidades de sucesso. Os aeroportos que integram perfeitamente a inteligência dos passageiros, o planeamento inteligente do recinto e o design inovador são os que estão melhor posicionados para prosperar no mercado competitivo de hoje. 

Aguardamos com expetativa o futuro dos aeroportos da Nova Zelândia, um futuro que combina informações em tempo real sobre os passageiros com uma visão comercial arrojada.

Quando bem feito, o aeroporto torna-se mais do que uma porta de entrada. Torna-se uma experiência que os viajantes procuram e recordam. E nós estamos aqui para a tornar possível.