O Aeroporto Internacional de Aberdeen (ABZ) é o terceiro maior aeroporto da Escócia, situado em Dyce, a pouco mais de 8 quilómetros do centro da cidade de Aberdeen, e é propriedade da AGS Airports Limited. 1,9 milhões de viajantes passam pelo aeroporto. A partir do aeroporto ABZ pode voar para mais de 30 destinos com excelentes ligações para todo o mundo e uma escolha de 13 companhias aéreas.
O aeroporto ABZ alberga também o heliporto mais movimentado do mundo.
O desafio
O aeroporto ABZ está empenhado em tornar a experiência dos passageiros a melhor possível. O desafio consistia em garantir simultaneamente um elevado nível de proteção e segurança para os passageiros e para o aeroporto. Com isto em mente, o ABZ Airport pretendia uma solução de monitorização do fluxo de passageiros que fornecesse informações para ajudar a maximizar e otimizar a utilização da capacidade do terminal do ABZ Airport, antecipar o fluxo "fora do plano", medir as filas de espera e as populações de passageiros nas áreas monitorizadas - tudo isto enquanto processava os passageiros de forma eficiente e económica em todos os pontos de contacto.
A ABZ Airport precisava de uma solução que lhe proporcionasse:
- Volumes de filas de espera
- Tempos de espera
- Tempos de processamento
- Utilização da secretária
- Ocupação total
- Indicadores avançados de congestionamento
- Faixa de rodagem
A solução
Em 2022, o Aeroporto ABZ escolheu a Beonic como a sua solução de plataforma de dados de IA para fornecer informações anónimas em tempo real e preditivas sobre o fluxo de passageiros em todo o aeroporto. Foram instalados sensores nas áreas de check-in, segurança, imigração e recolha de bagagens internacionais para medir o fluxo, a aglomeração, as filas e a utilização do espaço.
Esta solução aproveitou os sensores LiDAR digitais de ponta da Ouster para monitorizar os movimentos dos passageiros e do pessoal. Vários sensores recolhem informações de viagem em vários pontos de contacto, como entradas de filas e balcões de segurança.
A plataforma da Beonic ingere e analisa milhões de pontos de dados de cada vez a partir destes sensores em todo o aeroporto, fornecendo informações críticas sobre o funcionamento e o fluxo de multidões, desde o passeio até à porta de embarque.
Os resultados
O Aeroporto Internacional de Aberdeen recebeu uma solução anónima e altamente precisa de localização de passageiros em tempo real. Os utilizadores de várias equipas puderam aceder a dados fiáveis sobre as principais medidas de desempenho que abrangem a eficiência do processamento de passageiros em diferentes pontos de controlo. Com visualizações em 3D e alertas por e-mail/SMS, é possível aceder rapidamente a informações essenciais.
A ABZ pode adaptar mais rapidamente o aeroporto para responder eficazmente aos fluxos de passageiros actuais e futuros - melhorando as viagens e a satisfação dos passageiros sem comprometer os orçamentos de recursos ou os requisitos de segurança.
Testemunho
"O Aeroporto Internacional de Aberdeen continua a sua jornada inovadora em termos de soluções operacionais e a Skyfi forneceu a solução perfeita com dados históricos e em tempo real. Esta informação é agora inestimável para o planeamento de recursos e monitorização do desempenho do nosso fluxo de passageiros em todo o aeroporto. Os dados permitem-nos adaptar o espaço e as escalas de serviço, conforme necessário, antes de ocorrer um congestionamento. Permitem-nos também operar de forma mais eficiente em todas as áreas do aeroporto. Tudo isto contribui muito para garantir a melhor experiência possível aos passageiros sem comprometer a segurança".
William Wallace, Diretor de Segurança, Aeroporto ABZ
