De acordo com o estudo da J.D. Power, a satisfação dos aeroportos desceu 25 pontos. Mas como podem os aeroportos melhorar a eficiência e a satisfação dos utilizadores?
A solução é a solução avançada de visão por computador da Beonic, CrowdVision.
Estamos entusiasmados por adquirir a CrowdVision e ajudar a reforçar as nossas capacidades de análise de vídeo e LiDAR.
Os algoritmos de visão computacional e de aprendizagem automática líderes de mercado da CrowdVision melhoram a qualidade, a precisão e a validade da análise do tráfego pedonal.
Estes avanços cruciais permitem-nos criar soluções inovadoras e personalizadas para os nossos clientes com base nas suas necessidades e ambientes únicos.
Estas soluções personalizadas são incrivelmente benéficas em espaços movimentados como centros de transporte, estádios e aeroportos.
Em particular, os operadores aeroportuários podem gerir mais facilmente o fluxo de tráfego de passageiros e otimizar a viagem do princípio ao fim.
Os dados provenientes de câmaras, WiFi, contadores de pessoas, LiDAR, estacionamento e sistemas de informação de voo podem também otimizar as operações aeroportuárias.
Os dados fornecem uma visão completa do passageiro, desde o momento em que estaciona até ao momento em que embarca no seu voo. Por exemplo, isto ajuda os aeroportos a avaliar onde se verifica o congestionamento e permite a oportunidade de tomar medidas imediatas.
Estes dados introduzidos numa plataforma avançada, combinados com uma análise especializada, tornarão os aeroportos do futuro numa realidade atual.
As soluções da Beonic e da CrowdVision criam experiências mais inteligentes, mais eficientes e mais agradáveis para os passageiros dos aeroportos. As nossas tecnologias de dados podem melhorar:
Os dados ajudam os aeroportos a visualizar os percursos dos passageiros até às portas de embarque, quanto tempo esperam e onde, e a identificar os pontos de estrangulamento.
Podem também analisar estes dados históricos e em tempo real para melhorar o tempo "curb-to-gate".
Compreender e prever as zonas de estacionamento mais utilizadas com base nos horários das companhias aéreas ou dos terminais.
Optimize-os começando por compreender a ocupação com base na hora e no dia da semana. Estas tendências históricas e em tempo real ajudam a tornar o estacionamento uma experiência mais eficiente e também a reduzir o tempo entre o passeio e a porta.
Os dados ajudam a prever o congestionamento e o fluxo de tráfego em situações de emergência ou incidentes.
Por exemplo, se houver um incêndio, os dados podem prever onde é mais provável que os ocupantes se reúnam e onde podem sair do aeroporto. Isto ajuda as equipas operacionais a garantir proactivamente caminhos claros e sinalização em áreas de alto risco antes da ocorrência de um incidente.
Os relatórios em tempo real e os alertas automáticos também podem ajudar os serviços de emergência a saber a localização dos ocupantes durante uma evacuação.
Otimizar os horários e as alterações dos portões com base na previsão dos tempos de viagem dos peões e do congestionamento.
Os aeroportos podem analisar os dados de voo dos sistemas AODB, CUPPS, CUTE e CUSS. Podem também utilizar dados históricos de peões provenientes de câmaras, WiFi ou LiDAR.
Medir e monitorizar as filas de espera em tempo real. Estes dados ajudam os aeroportos a reduzir a duração e os tempos de espera.
Também pode alertar o pessoal quando as filas de espera precisam de atenção ou de ser redireccionadas.
De acordo com a monitorização das filas de espera, os dados fornecem uma visão holística da ocupação em qualquer altura e em qualquer área.
Os aeroportos podem utilizar esta informação para efetuar uma análise das filas de espera e melhorar a eficiência dos pontos de controlo.
A satisfação dos passageiros é um KPI fundamental para os aeroportos medirem a eficácia dos processos aeroportuários.
Por exemplo, os aeroportos podem avaliar o grau de satisfação dos passageiros através de inquéritos aplicados no WiFi dos hóspedes, na aplicação móvel, por SMS ou por correio eletrónico. Em seguida, utilizar esses dados para melhorar a experiência dos passageiros.
A análise de dados também pode ajudar a identificar os pontos de estrangulamento e outras formas de reduzir os tempos de espera. Esta é uma das formas mais populares de melhorar a satisfação dos passageiros.
Os dados das câmaras podem fornecer notificações ao pessoal do aeroporto quando os ocupantes não estão a cumprir as políticas de distanciamento social.
Os dados de visão por computador fornecem informações sobre activos automatizados, incluindo:
A análise fornece dados em tempo real sobre fluxos e filas de espera. Estes dados ajudam os aeroportos a programar e otimizar as necessidades de pessoal.
Em caso de incidente, os dados podem também detetar em tempo real a área que necessita de atenção e notificar instantaneamente o pessoal.
Além disso, o pessoal pode receber notificações automáticas dos ciclos de limpeza ou quando as áreas necessitam de mais limpeza devido a uma maior utilização.
Ao analisar estes dados, os aeroportos podem compreender o que está a acontecer a toda uma população de passageiros em tempo real.
A utilização destes dados críticos também aumenta a eficiência e a rentabilidade, melhorando simultaneamente a experiência dos passageiros. Além disso, os dados históricos acumulam-se e podem fornecer provas fiáveis para o planeamento, a gestão da manutenção e as decisões de investimento.
Pronto para melhorar a experiência dos passageiros e os seus lucros? Obtenha dados de rastreio inestimáveis e informações para tomar decisões informadas com as soluções de visão por computador da Beonic.
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