A JLL é uma empresa líder mundial em serviços profissionais, especializada em gestão imobiliária e de investimentos em muitos dos activos do portfólio do ISPT. Com uma forte presença na Austrália e em todo o mundo, a JLL oferece uma vasta gama de serviços aos clientes, incluindo arrendamento de propriedades, vendas e aquisições, gestão de activos e consultoria. A sua experiência abrange vários sectores, como o imobiliário comercial, residencial, de retalho e industrial.
O centro dispõe de um parque de estacionamento para funcionários que requer a apresentação de uma "renovação" semanal da autorização para evitar ser multado por estacionar acima do limite de estacionamento habitual. Os retalhistas esquecem-se frequentemente de apresentar estes pedidos, pelo que a JLL contactou a Beonic para encontrar uma solução.
A Beonic recomendou a utilização do Engage para enviar um SMS à lista de retalhistas com uma mensagem para lembrar o pessoal de apresentar a renovação do estacionamento a tempo e evitar estas multas.
A JLL e a Beonic, através de Lisa Pearce (IRAPT Portfolio Centre Manager, JLL) e Ann McCartney (Lead data strategist, Beonic), trabalharam em estreita colaboração para conceber uma campanha automatizada de SMS que envia semanalmente lembretes eficazes a membros seleccionados do pessoal.
Desde a aplicação destes SMS regulares, registou-se uma redução drástica do número de membros do pessoal que se esquecem de voltar a pedir a sua autorização de estacionamento, que lhes garante estacionamento gratuito.
Beonic Engage
"A solução Beonic permitiu que o pessoal do comércio que estaciona evitasse multas desnecessárias por não ter uma licença de estacionamento actualizada."