Fim da vida

Versão: Traffic Insight v6.5
Fim do desenvolvimento: 9 de julho de 2019
Fim do suporte: 30 de junho de 2021

Política de fim de vida

As etapas do fim de vida útil são definidas abaixo. Durante o período entre o fim do desenvolvimento (EOD) e o fim do suporte (EOS), o suporte da Skyfii continuará a investigar, solucionar problemas e caraterizar problemas. Se não for possível encontrar uma solução utilizando o software Beonic TI v6.5 existente que atingiu o marco EOD, o Suporte da Skyfii solicitará aos clientes que actualizem para a nossa solução Skyfii IO SaaS.

Definições de marcos

• Fim do desenvolvimento (EOD):
  A última data em que o desenvolvimento e a engenharia de produtos Skyfii lançarão qualquer manutenção final de software ou versão de patch.
• Fim do Suporte (EOS):
  Durante o período entre o Fim do Desenvolvimento e o Fim do Suporte, o Suporte da Skyfii continuará a investigar, solucionar problemas e caraterizar problemas na tentativa de fornecer soluções e soluções alternativas usando a última versão disponível do produto. Se não for possível encontrar uma solução para o software que atingiu o marco EOD, a Skyfii pode exigir que o sistema seja migrado para a solução Skyfii IO SaaS. Depois que uma versão do software atingir o marco EOS, os serviços hospedados serão desativados e o Suporte da Skyfii fornecerá suporte para instalações locais apenas com base em esforços comercialmente razoáveis.